Centre de santé communautaire du centre-ville
Centre de santé communautaire du centre-ville
Poste: Gestionnaire de cas et des admissions (bilingue) du programme de counseling des services sociaux
Region: Ottawa
Description du poste: Gestionnaire de cas et des admissions (bilingue) du programme de counseling des services sociaux (counseling général, counseling 2SLGBTQIA+ et counseling de santé pour les personnes trans).
Résumé
Les programmes de counseling offrent des services aux jeunes de la communauté 2SLGBTQIA+ (16 à 25 ans), des services de counseling en santé pour les jeunes et adultes trans ainsi que du counseling général pour les jeunes et les adultes. Le ou la gestionnaire de cas et des admissions du programme de counseling des services sociaux est souvent le premier point de contact au sein du programme. Cette personne assure un suivi auprès de gens qui ont auto-identifié un besoin ou ont été aiguillés par des professionnelles et professionnels afin d’évaluer leur admissibilité aux services de counseling. Elle effectue les admissions et évalue les gens pour cerner leurs problèmes, leurs espoirs et leurs objectifs de changement. Dans le cadre du processus d’évaluation, elle vérifie aussi s’il est nécessaire de fournir des services de coordination des soins ou de la gestion de cas aux clientes et clients vulnérables qui pourraient avoir besoin d’assistance dans au moins une sphère de leur vie (soutien en matière de logement, orientation dans le système de santé, etc.).
Cette personne doit également gérer la liste d’attente du programme et, s’il y a lieu, apporter un soutien individuel aux clientes et clients ou aider à la gestion de cas ou en les aiguillant vers des groupes de soutien psychoéducatif.
Le ou la gestionnaire de cas et des admissions du programme de counseling doit avoir de bonnes aptitudes d’évaluation en santé mentale et en dépendances ainsi qu’une connaissance des pratiques exemplaires en soins intégrés pour les jeunes et les adultes, en particulier les personnes 2SLGBTQIA+, y compris trans ou de genres divers. Il faut également être en mesure d’informer les clientes et clients et de les aiguiller vers d’autres ressources lorsqu’ils ne répondent pas aux critères d’admissibilité du programme. Est aussi requise une expérience d’orientation dans le réseau.
La personne titulaire du poste devra en outre travailler avec la ou le gestionnaire de cas et des
admissions du programme LESA et remplacer cette personne occasionnellement.
Qualités essentielles
- Baccalauréat en travail social, en sciences infirmières ou en sciences de la santé, ou une
combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Expérience vécue comme membre de la communauté 2SLGBTQIA+ (veuillez vous autoidentifier).
- Trois années d’expérience en admission et en gestion des cas en santé mentale et en
dépendances.
- Expérience et connaissances relativement au travail auprès de jeunes et de personnes âgées.
- Capacité éprouvée à travailler efficacement de manière autonome ou dans une équipe
multidisciplinaire.
- Connaissance de l’approche de réduction des méfaits.
- Capacité à fournir des services de gestion des cas en présence de troubles concomitants.
- Connaissance des principes de rétablissement en santé mentale.
- Capacité éprouvée à fournir des services d’intervention et de soutien en situation de crise.
- Conscience de l’importance de mettre en place des soins communautaires qui sont conçus pour
les jeunes et les adultes et qui cadrent avec l’engagement du CSCC à l’égard de l’équité et de
la lutte contre le racisme et l’oppression.
- Connaissance avérée du travail auprès des groupes de jeunes et d’adultes méritant l’équité,
c’est-à-dire les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, y compris les
personnes trans et de genres divers, les personnes ayant des troubles concomitants, les
personnes racisées et les personnes, notamment âgées, ayant un faible revenu.
- Capacité éprouvée à travailler auprès de groupes vulnérables selon une approche tenant compte
des traumatismes.
- Connaissance avérée et expérience des techniques d’entrevue motivationnelles.
- Capacité à informer les clientes et clients et à les aiguiller vers des ressources communautaires
lorsqu’ils ne répondent pas aux critères d’admissibilité du programme (excellente
connaissance des ressources communautaires et de l’orientation dans le réseau).
- Capacité éprouvée à réseauter et à nouer des liens professionnels.
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Souplesse, discernement et esprit d’initiative.
- Disposition à travailler occasionnellement les soirs et les fins de semaine.
- Maîtrise des logiciels Windows, notamment la messagerie électronique Office 365, Microsoft
Word et les programmes de base de données et de dossiers médicaux électroniques.
Compétences souhaitables
- Expérience du counseling de groupe.
- Expérience vécue comme personne trans ou de genres divers (veuillez vous auto-identifier).
Désignation linguistique
Anglais (écrit et parlé)
Français (écrit et parlé)
Salaire: 53, 421 $ à 64, 362 $ / salaire annuel
Conditions d’emploi: Temporaire à temps partiel – Contrat de 6 mois
Date limite: Friday, May 08, 2026
Instruction pour faire une demande:
Envoyez votre lettre de présentation et votre curriculum vitae d’ici le 8 Mai 2026, 23 h 59 à l’adresse jobs@centretownchc.org .
Veuillez prendre note des informations suivantes :
- Votre courriel doit avoir pour objet « Gestionnaire de cas - services sociaux 2SLGBTQIA+ ».
- Votre CV doit être nommé comme suit : « (Nom de famille) (Prénom)_CV ».
- Votre lettre de présentation doit être nommée comme suit: « (Nom de famille) _(Prénom)_Lettre de présentation ».
Nous tenons à remercier tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec ceux retenus pour une entrevue.
Les candidats ayant besoin de mesures d’adaptation pour soumettre leur candidature ou passer une entrevue peuvent écrire à l’adresse jobs@centretownchc.org. Le CSCC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et accorde une grande importance à la diversité de son effectif. Ainsi, nous encourageons les candidatures qui reflètent la grande diversité des communautés que nous servons.
La politique de vaccination COVID-19 du CSC Centretown stipule que tous les postulants doivent obligatoirement être vaccinés et en fournir la preuve. Des mesures d’adaptations raisonnables seront envisagés pour les personnes bénéficiant d’une exemption médicale ou pour des raisons protégées selon le Code des droits de la personne de l’Ontario.
Endroit: Ottawa
Profession Type: Services de santé mentale et de toxicomanie
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